Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

SkyUmzüge GmbH

Rheinpromenade 13

40789 Monheim am Rhein

Stand: 17.03.2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der SkyUmzüge GmbH, Rheinpromenade 13, 40789 Monheim am Rhein (nachfolgend „Auftragnehmer") und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die Durchführung von Umzügen, Möbeltransporten, Lagerungen sowie damit verbundenen Dienstleistungen.
  2. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Auftragnehmer diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
  3. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.
  2. Ein Vertrag kommt zustande durch:
    • schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder
    • Unterzeichnung eines Angebots oder Vertrages durch den Auftraggeber.
  3. Grundlage eines Festpreisangebotes sind die Angaben des Auftraggebers über Umfang, Gewicht, Zugangsmöglichkeiten und Besonderheiten des Umzugsgutes.
  4. Weichen die tatsächlichen Verhältnisse wesentlich von den Angaben des Auftraggebers ab, ist der Auftragnehmer berechtigt, den Preis entsprechend anzupassen.

§ 3 Leistungsumfang

  1. Der Auftragnehmer erbringt die im Vertrag oder Angebot vereinbarten Leistungen.
  2. Der Leistungsumfang kann insbesondere umfassen:
    • Verpackung und Sicherung des Umzugsgutes
    • Demontage und Montage von Möbeln
    • Transport des Umzugsgutes
    • Einlagerung
    • Sondertransporte
  3. Nicht Bestandteil der Leistung sind ohne gesonderte Vereinbarung:
    • Anschluss von Elektro-, Gas- oder Wasserleitungen
    • Entsorgung von Möbeln oder Gegenständen
    • Transport besonders empfindlicher oder gefährlicher Güter.
  4. Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Durchführung des Auftrags Subunternehmer einzusetzen.

§ 4 Preise und Zahlung

  1. Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Angebot oder Vertrag.
  2. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, verstehen sich alle Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
  3. Bei Stundenabrechnung wird die tatsächlich geleistete Arbeitszeit berechnet. Angefangene Stunden können vollständig berechnet werden.
  4. Der Auftragnehmer ist berechtigt, eine angemessene Anzahlung zu verlangen.
  5. Der Rechnungsbetrag ist nach Durchführung der Leistung sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  6. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 288 BGB.

§ 5 Pflichten des Auftraggebers

  1. Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Durchführung des Umzuges erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
  2. Der Auftraggeber hat dafür zu sorgen, dass:
    • Zufahrtswege frei zugänglich sind
    • erforderliche Halteverbotszonen rechtzeitig eingerichtet werden
    • Treppenhäuser und Aufzüge nutzbar sind.
  3. Der Auftraggeber muss beim Be- und Entladen anwesend sein oder eine bevollmächtigte Person benennen.
  4. Wertgegenstände wie Geld, Schmuck, Dokumente, Urkunden oder Edelmetalle dürfen nicht ohne gesonderte Vereinbarung transportiert werden.

§ 6 Ausschluss vom Transport

  1. Der Transport folgender Gegenstände ist ausgeschlossen:
    • Gefahrgut im Sinne des § 410 HGB
    • explosive Stoffe
    • brennbare oder giftige Stoffe
    • radioaktive Stoffe
    • Waffen oder Munition
    • lebende Tiere
    • Bargeld, Schmuck und Wertpapiere.
  2. Der Auftraggeber haftet für alle Schäden, die durch nicht gemeldete gefährliche Gegenstände entstehen.

§ 7 Haftung

  1. Der Auftragnehmer haftet für Verlust oder Beschädigung des Umzugsgutes gemäß den Vorschriften der §§ 451 ff. HGB.
  2. Die Haftung ist gemäß § 451e Abs. 2 HGB auf 620 € je Kubikmeter Laderaum begrenzt.
  3. Die Haftung ist ausgeschlossen für Schäden, die entstehen durch:
    • unzureichende Verpackung durch den Auftraggeber
    • natürliche Beschaffenheit des Gutes
    • normale Abnutzung
    • unzureichende Kennzeichnung empfindlicher Gegenstände.
  4. Für Schäden durch höhere Gewalt haftet der Auftragnehmer nicht.
  5. Der Auftragnehmer unterhält eine Betriebshaftpflichtversicherung.
  6. Auf Wunsch des Auftraggebers kann eine zusätzliche Transportversicherung vereinbart werden.

§ 8 Rücktritt und Stornierung

  1. Der Auftraggeber kann den Vertrag jederzeit kündigen.
  2. Bei Kündigung ist der Auftragnehmer berechtigt, Ersatz für bereits entstandene Aufwendungen zu verlangen.
  3. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Auftragnehmer kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

§ 9 Gefahrenübergang

  1. Die Gefahr des zufälligen Verlustes oder der Beschädigung des Transportgutes geht mit der Übernahme des Gutes auf den Auftragnehmer über.
  2. Mit der Ablieferung des Umzugsgutes beim Auftraggeber oder dessen Beauftragten geht die Gefahr wieder auf den Auftraggeber über.

§ 10 Schadensanzeige

  1. Offensichtliche Schäden müssen spätestens bei Ablieferung angezeigt werden.
  2. Nicht äußerlich erkennbare Schäden sind gemäß § 451f HGB innerhalb von 7 Tagen nach Ablieferung schriftlich anzuzeigen.
  3. Erfolgt keine fristgerechte Anzeige, wird vermutet, dass das Gut vollständig und unbeschädigt abgeliefert wurde.

§ 11 Datenschutz

  1. Personenbezogene Daten des Auftraggebers werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verarbeitet.
  2. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  3. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung des Auftragnehmers zu entnehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  2. Für Unternehmer ist Gerichtsstand der Sitz des Auftragnehmers.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
    Der Auftragnehmer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:
SkyUmzüge GmbH · Rheinpromenade 13 · 40789 Monheim am Rhein
E-Mail: info@skyumzuege.de

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