Allgemeine Geschäftsbedingungen für Umzugsleistungen

Diese AGB gelten für alle Angebote, Verträge und Leistungen der SkyUmzüge GmbH im Zusammenhang mit Umzügen, Transporten, Möbelmontagen, Verpackungsleistungen und sonstigen vereinbarten Nebenleistungen.

Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir erneut auf sie hinweisen müssen.

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

Unsere Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.

Ein Vertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung in Textform, durch schriftliche Vereinbarung oder durch Ausführung der Leistung zustande.

Angaben des Kunden zum Umzugsgut, zu Mengen, Volumen, Stockwerken, Laufwegen, Demontage-/Montagebedarf, Zufahrtsmöglichkeiten, Halteflächen, zeitlichen Vorgaben und sonstigen Umständen sind Vertragsgrundlage.

Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich ausschließlich aus dem individuell vereinbarten Auftrag.

Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen, insbesondere Verpackung, Auspacken, De- und Montage, Anschlussarbeiten, Dübel-/Bohrarbeiten, Küchenarbeiten, Entsorgung, Einlagerung, Endreinigung, Gestellung von Außenaufzügen oder Halteverbotszonen, sind nicht geschuldet.

Wir sind berechtigt, Teilleistungen zu erbringen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.

Der Kunde hat alle für die Leistung erforderlichen Informationen vollständig und richtig rechtzeitig mitzuteilen und auf wesentliche Umstände unaufgefordert hinzuweisen. Dies gilt insbesondere für:

• Umfang und Art des Umzugsguts,
• besonders schwere, sperrige oder empfindliche Gegenstände,
• wertvolle oder schadensanfällige Gegenstände,
• enge Treppenhäuser, lange Tragewege, fehlende Aufzüge, Baustellen, Zufahrts- und Parkbeschränkungen,
• behördliche Vorgaben, Hausordnungen und Zeitfenster,
• erforderliche Halteverbotszonen, Genehmigungen und Sondernutzungen.

Der Kunde hat rechtzeitig sicherzustellen, dass die Be- und Entladestellen, Laufwege und Räume zugänglich, ausreichend geräumt und die vereinbarten Arbeiten ohne vermeidbare Behinderungen durchführbar sind.

Der Kunde hat bewegliche, lose, besonders empfindliche oder bruchgefährdete Teile gesondert kenntlich zu machen.

Von der Beförderung ausgeschlossen sind ohne ausdrückliche Vereinbarung insbesondere:

• gefährliche Stoffe,
• explosive, leicht entzündliche, radioaktive, giftige oder sonst gefährliche Güter,
• lebende Tiere,
• verderbliche Güter,
• Waffen, Munition,
• Bargeld, Edelmetalle, Schmuck, Urkunden, Wertpapiere,
• Datenträger mit einzigartigem Datenbestand, soweit keine Datensicherung erfolgt ist.

Für Pflanzen, Kunstgegenstände, Sammlungen, Antiquitäten, besonders empfindliche technische Geräte sowie Gegenstände von außergewöhnlichem Wert oder besonderer Schadensanfälligkeit ist eine gesonderte Anzeige und ausdrückliche Vereinbarung erforderlich.

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist der Kunde für die transportgerechte Vorbereitung und, soweit erforderlich, transportgerechte Verpackung des Umzugsguts verantwortlich.

Von uns gestellte Verpackungsmaterialien und Verpackungsleistungen werden gesondert berechnet, soweit sie nicht im Auftrag ausdrücklich enthalten sind.

Zusätzlicher Aufwand und zusätzliche Kosten sind vom Kunden zu tragen, soweit sie nicht von uns zu vertreten sind. Das gilt insbesondere bei:

• unrichtigen oder unvollständigen Kundenangaben,
• nachträglichen Leistungsänderungen,
• nicht vereinbarten Zusatzleistungen,
• Wartezeiten,
• Verzögerungen bei Be- oder Entladung,
• fehlender oder verspätet eingerichteter Halteverbotszone,
• fehlender Zufahrt oder unzumutbar entfernter Parkmöglichkeit,
• zusätzlichen Etagen, langen Tragewegen oder erforderlichem Zusatzpersonal,
• nicht rechtzeitig fertiggestellten Baustellen oder Räumlichkeiten,
• vergeblicher Anfahrt oder vergeblichem Leistungsversuch.

Mehrvergütung wird nach unserer üblichen Preisgrundlage, hilfsweise nach angemessenem Aufwand, berechnet.

Leistungstermine sind nur verbindlich, wenn sie von uns ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.

Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger bei Vertragsschluss nicht vorhersehbarer, von uns nicht zu vertretender Umstände berechtigen uns, den Termin angemessen zu verschieben. Dies gilt insbesondere bei Verkehrsstörungen, Unfällen, Witterung, behördlichen Maßnahmen, Straßensperrungen, Ausfällen von Personal oder Fahrzeugen, soweit kein von uns zu vertretendes Organisationsverschulden vorliegt.

Schadensersatz wegen Terminverschiebung oder Verzögerung ist im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder zwingende gesetzliche Haftung eingreift.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind unsere Rechnungen sofort ohne Abzug fällig.

Wir sind berechtigt, angemessene Abschlagszahlungen oder Vorauszahlungen zu verlangen, insbesondere bei größeren Umzügen, Fernumzügen, Einlagerungen, Materialgestellung oder Sonderleistungen.

Bei Privatkunden können wir Zahlung unmittelbar nach Leistungsende in bar, per EC-/Kartenzahlung oder per sofortiger Überweisung verlangen, wenn dies vereinbart wurde.

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Wir können außerdem weitere Leistungen bis zur Klärung offener fälliger Forderungen zurückstellen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Soweit eine Abnahme nach Art der Leistung sachgerecht ist, hat der Kunde die Leistung unverzüglich nach Abschluss zu prüfen und erkennbare Beanstandungen möglichst sofort mitzuteilen.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht und die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

Für die Haftung bei Verlust oder Beschädigung von Umzugsgut gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Handelsgesetzbuchs über den Umzugsvertrag sowie ergänzend unsere gesonderten Haftungsbestimmungen für Umzugsverträge.

Für Schäden außerhalb der Güterhaftung haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

Rechtserhebliche Erklärungen und Mitteilungen des Kunden sollen aus Beweisgründen in Textform erfolgen.

Individuelle Abreden bleiben auch ohne Textform wirksam.

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Sitz. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.